崗位職責(zé):
1、主持售后部的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,制定、實(shí)施年度業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)施方案及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和績(jī)效指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓售后服務(wù)市場(chǎng),多渠道開(kāi)發(fā)中央空調(diào)、多聯(lián)機(jī)維保、維修項(xiàng)目市場(chǎng);穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)售后業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng);
4、負(fù)責(zé)售后兩個(gè)部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作流程的制定,并細(xì)化執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)售后部績(jī)效考核方案的執(zhí)行,依據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)承諾,按照獨(dú)立核算激勵(lì)政策時(shí)間截點(diǎn)進(jìn)行落實(shí)。
6、做好售后系統(tǒng)結(jié)算管理、費(fèi)用控制、各項(xiàng)應(yīng)收帳款的管理;
7、不斷完善與改進(jìn)現(xiàn)行的售后服務(wù)運(yùn)作體系與運(yùn)作流程,提高售后系統(tǒng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、具有5年以上售后工作經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的大型制冷、暖通專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;
3、具備財(cái)務(wù)知識(shí)與分析能力;
4、較強(qiáng)的溝通與領(lǐng)導(dǎo)力;
5、較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力。
薪資:面議
職位類(lèi)別:
總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)主管
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