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崗位職責：

1、負責商業(yè)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

2、負責收集轄區(qū)內商戶資料，做好商戶檔案的管理；

3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與商戶聯(lián)絡；

4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于商戶滿意度調查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

6、負責做好轄區(qū)內對商戶的宣傳工作，調查工作；

7、對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；

8、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；

9、負責商戶進出貨物的監(jiān)督管理；

10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

任職要求：
1.大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)；

2.25-35歲，***優(yōu)先；

3.持有物業(yè)管理相關證件；

4.良好的溝通能力，良好的公文寫作能力。

職位類別： 物業(yè)經理/主任/主管

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