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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；

2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)商戶資料，做好商戶檔案的管理；

3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)絡(luò)；

4、負(fù)責(zé)商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

5、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于商戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對商戶的宣傳工作，調(diào)查工作；

7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理；

8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理；

9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理；

10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；

2.25-35歲；

3.持有物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先；

4.良好的溝通能力，良好的公文寫作能力。

職位類別： 物業(yè)經(jīng)理/主任/主管

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