崗位描述：
1、負責(zé)接聽客服熱線，解答客戶提問，處理客戶投訴并做好記錄和跟蹤回訪；
2、負責(zé)公司網(wǎng)站、微信在線咨詢答疑；
3、負責(zé)客戶檔案庫的建設(shè)和管理；
4、負責(zé)服務(wù)項目安排與后臺支持；
5、負責(zé)客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務(wù)；
6、協(xié)助項目運營工作，包括項目活動安排與后臺支持。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服崗位經(jīng)驗；
2、具有一定的判斷力、人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、能獨立開展工作；
3、對客戶服務(wù)有一定的認知，并熱愛本職工作；
4、普通話標準，聲音甜美，性格開朗；
5、有高度的責(zé)任心和工作熱情，能承受較大的工作壓力和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
1、負責(zé)接聽客服熱線，解答客戶提問，處理客戶投訴并做好記錄和跟蹤回訪；
2、負責(zé)公司網(wǎng)站、微信在線咨詢答疑；
3、負責(zé)客戶檔案庫的建設(shè)和管理；
4、負責(zé)服務(wù)項目安排與后臺支持；
5、負責(zé)客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務(wù)；
6、協(xié)助項目運營工作，包括項目活動安排與后臺支持。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服崗位經(jīng)驗；
2、具有一定的判斷力、人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、能獨立開展工作；
3、對客戶服務(wù)有一定的認知，并熱愛本職工作；
4、普通話標準，聲音甜美，性格開朗；
5、有高度的責(zé)任心和工作熱情，能承受較大的工作壓力和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報
- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：其它類
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市-濱江區(qū)
- 聯(lián)系人：付女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：310051
工作地址
- 地址：江陵路567號新東方國際科技中心5樓
