崗位職責(zé)：
1、 通過官方客服后臺(tái)商橋、400電話、淘寶旺旺等方式解答客戶咨詢，完成相關(guān)服務(wù)工作；
2、 用戶反饋的受理與報(bào)表的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作；
3、 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、用戶回訪，提升用戶使用滿意度，對重點(diǎn)用戶進(jìn)行維護(hù)；
4、 收集客戶的需求情況，及時(shí)反饋并提出有效解決建議。
任職要求：
1、大專及大專以上學(xué)歷；
2、善于溝通，善與協(xié)作，有服務(wù)精神；
3、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
4、頭腦清晰，思路敏捷，工作積極，具備良好的職業(yè)道德；
1、 通過官方客服后臺(tái)商橋、400電話、淘寶旺旺等方式解答客戶咨詢，完成相關(guān)服務(wù)工作；
2、 用戶反饋的受理與報(bào)表的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作；
3、 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、用戶回訪，提升用戶使用滿意度，對重點(diǎn)用戶進(jìn)行維護(hù)；
4、 收集客戶的需求情況，及時(shí)反饋并提出有效解決建議。
任職要求：
1、大專及大專以上學(xué)歷；
2、善于溝通，善與協(xié)作，有服務(wù)精神；
3、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
4、頭腦清晰，思路敏捷，工作積極，具備良好的職業(yè)道德；
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報(bào)
客服經(jīng)理職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：暖通設(shè)備
- 所在地區(qū)：北京-朝陽區(qū)
- 聯(lián)系人：張北北
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100124
工作地址
- 地址：北京市朝陽區(qū)東四環(huán)中路76號(hào)大成國際中心1號(hào)樓D座507-2
