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崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場各項工作計劃編制、服務(wù)報價，服務(wù)商的開發(fā)、客戶培訓(xùn)手冊編寫及培訓(xùn)；定期客戶回訪并對現(xiàn)場信息進(jìn)行收集、整理,潛在客戶的發(fā)掘、備品備件的銷售、區(qū)域內(nèi)設(shè)備調(diào)試安裝的全部工作。

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的到貨驗收、指導(dǎo)安裝、調(diào)試及維修工作；

2、現(xiàn)場機組運行數(shù)據(jù)的收集及整理；

3、定期客戶回訪及現(xiàn)場不良信息反饋，同區(qū)域內(nèi)客戶建立良好的客戶關(guān)系；

4、組織服務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)場工作的實施及質(zhì)量監(jiān)督與培訓(xùn)

5、擬定產(chǎn)品升級、改造計劃并組織實施；對產(chǎn)品提出建議使之進(jìn)一步完善；

6、備品備件報價和銷售



任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷， 暖通、電氣、自動化專業(yè)優(yōu)先；

2、具有機電設(shè)備現(xiàn)場安裝施工、維護(hù)或售后服務(wù)性工作；熟悉機電類產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；

3、熟悉通用型PLC編、熟練應(yīng)用CAD繪圖軟件和辦公軟件、熟悉暖通產(chǎn)品的原理（板式換熱器、閥門），有一定的設(shè)備選型經(jīng)驗；

4、具有良好的溝通能力、專業(yè)動手能力強、服務(wù)意識強、具有良好團隊合作意識。



歡迎從事過相關(guān)行業(yè)售前、售后、客戶服務(wù)、技術(shù)支持的人才應(yīng)聘本崗位。

職位類別： 售前/售后客服

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