工作職責(zé)及內(nèi)容:
1. 直接隸屬于丹佛斯經(jīng)銷商。專職為丹佛斯產(chǎn)品服務(wù)。在丹佛斯公司的指導(dǎo)和監(jiān)督下,負(fù)責(zé)丹佛斯經(jīng)銷商服務(wù)體系的建立和完善。
2. 在技術(shù)服務(wù)方面與丹佛斯公司保持暢順的溝通。
3. 按照丹佛斯服務(wù)流程,處理客戶故障產(chǎn)品的投訴。(如退返產(chǎn)品收集,初步故障分析,出具檢測(cè)報(bào)告,投訴產(chǎn)品信息登記及退返丹佛斯等)
4. 對(duì)客戶故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拜訪,提供有效的技術(shù)分析及建議。
5. 接受丹佛斯公司指派的服務(wù)工作,。
6. 處理經(jīng)銷商日常的丹佛斯產(chǎn)品選型,資料提供,技術(shù)咨詢等服務(wù)支持工作。
人員要求:
1. 大專以上學(xué)歷,熟悉制冷和空調(diào)系統(tǒng)。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),22~40歲之間,可以熟練使用Office等軟件。
3. 3年以上從事相關(guān)制冷技術(shù)工作。動(dòng)手能力強(qiáng),具備維修和售后以及實(shí)驗(yàn)室測(cè)試工作者優(yōu)先。
4. 能夠熟練使用各種制冷相關(guān)工具。
5. 具有良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,誠實(shí),勤奮,有上進(jìn)心。
6. 能吃苦耐勞,獨(dú)立工作,適應(yīng)出差。
其它:
1、入職后可參加丹佛斯產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容(培訓(xùn)課程1-3)。在完成丹佛斯指定的課程和培訓(xùn)后,該工程師具有出具檢測(cè)報(bào)告的資格。
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職位類別:
技術(shù)服務(wù)/技術(shù)支持
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