我們--上海典峰空調(diào)設(shè)備工程技術(shù)有限公司---是專(zhuān)門(mén)從事中央空調(diào)系統(tǒng)集成的專(zhuān)業(yè)公司。
“專(zhuān)業(yè)”與“規(guī)范”是我們的立足之本。
這兩點(diǎn)要求,看似簡(jiǎn)單如口號(hào),但在我們的工作中,這是要貫穿始終并且被付諸實(shí)施的。這要求我們充分考慮:如何確保我們提供的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是非常專(zhuān)業(yè),具備高度的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)及技術(shù)含量,從而為業(yè)主提供“最適合”、“舒適”并且兼顧“節(jié)能”的系統(tǒng)。如何確保施工過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)保質(zhì)保量的提供安裝服務(wù)。
因?yàn)?ldquo;專(zhuān)業(yè)”的需要,我們強(qiáng)調(diào)始終站在暖通科技發(fā)展的最前沿,同時(shí)我們也注重建筑與環(huán)境的內(nèi)外和諧、注重系統(tǒng)操控的人性化,因此我們強(qiáng)調(diào)空調(diào)與建筑及裝修美學(xué)、空調(diào)與自控等專(zhuān)業(yè)間邊緣范疇的結(jié)合。我們注重充分挖掘頭腦的潛力、建筑的潛力、自然界的潛力,我們做高度整合的系統(tǒng),我們希望能量在轉(zhuǎn)移之間“生生不息”。我們注重系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間的有機(jī)整合,這不同于簡(jiǎn)單的“堆砌”與“陳列”。所以,我們?cè)O(shè)計(jì)的系統(tǒng)一定不是最貴的,但卻一定是最舒適、最節(jié)能、最好操作的。
“規(guī)范”施工的最大收益就是:運(yùn)行使用中的維修及保養(yǎng)的工作量非常少,用戶(hù)使用可高枕無(wú)憂(yōu)。因?yàn)?ldquo;規(guī)范”施工的要求,我們需要一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、品行兼?zhèn)?、?fù)責(zé)任的工人隊(duì)伍。所以,我們注重企業(yè)文化建設(shè)。
我們不相信“馬路隊(duì)伍”能夠簡(jiǎn)單施以管理而成為一只職業(yè)隊(duì)伍。我們要求每個(gè)工人不僅把工友、同事都當(dāng)朋友,也把客戶(hù)當(dāng)做朋友。“有情有義,你就不該會(huì)傷害朋友,就不該不認(rèn)真做事”。
我們關(guān)心員工的日常起居、關(guān)心員工的家庭,我們盡量提供如家般的生活設(shè)施和氛圍;我們關(guān)心員工的技能及職業(yè)發(fā)展的需求,推行“傳”“幫”“帶”,并安排定期的培訓(xùn);我們關(guān)心員工的社會(huì)認(rèn)同需求,嚴(yán)禁地域及職位歧視,倡導(dǎo)和諧良序的日常氛圍;我們需要團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定以便能持續(xù)提高專(zhuān)業(yè)技能,從而提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水準(zhǔn),作為措施之一,我們?cè)O(shè)立了不分職位的企業(yè)年金制度。
在我們的隊(duì)伍里,“辦法總比困難多“----這句話(huà)已成為工人師傅面對(duì)技術(shù)及協(xié)調(diào)難點(diǎn)時(shí)用得最多的流行語(yǔ)。
如今,“關(guān)心客戶(hù)、關(guān)心員工”已成為典峰文化的重要部分。
日常工作中,我們追求“扁平化管理”。在設(shè)計(jì)階段,核心技術(shù)人員第一手了解到客戶(hù)的需求,并為其直接量身定制系統(tǒng)設(shè)計(jì),而非通過(guò)銷(xiāo)售員的轉(zhuǎn)述或“二傳”;在施工階段,我們的公司管理層直接關(guān)心每個(gè)工程的施工質(zhì)量和進(jìn)度,及時(shí)優(yōu)化或改善;在客戶(hù)服務(wù)中,客戶(hù)需求直接到達(dá)公司的決策層,無(wú)需轉(zhuǎn)駁即可提供快捷的服務(wù)。高度的扁平化管理,依賴(lài)我們團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫隙溝通及無(wú)間信任與協(xié)助,這是準(zhǔn)確、快捷、高效提供客戶(hù)服務(wù)的重要保障。此外,“供應(yīng)商管理”,“標(biāo)準(zhǔn)化流程”等,都是確保我們能更高效地提供客戶(hù)服務(wù)所缺一不少的法寶。
我們鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是來(lái)自于內(nèi)部的還是外部的,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)令我們得以提高。但我們從來(lái)都相信,真正的競(jìng)爭(zhēng),如同一場(chǎng)馬拉松,永遠(yuǎn)不可能通過(guò)絆倒對(duì)手而使自己脫穎而出。提升自身的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),注重營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍,反對(duì)紛繁復(fù)雜的人際糾纏。我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中不斷更新我們的比較優(yōu)勢(shì),持之以恒并使之積累。
的確,我們看到行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇就在眼前,我們還看到行業(yè)的天空漂浮著“節(jié)能減排”、“風(fēng)險(xiǎn)投資”和“上市”的彩色云朵。然而,我們不愿趨同資本的逐利性而改變了我們的追求、我們堅(jiān)持“燕雀之身,而非鴻鵠之志”。創(chuàng)業(yè)10年來(lái),我們的團(tuán)隊(duì)不斷挑戰(zhàn)自我,跨越一道道的技術(shù)門(mén)檻,鉆研并吃透一項(xiàng)項(xiàng)新技術(shù)新產(chǎn)品,始終以“專(zhuān)業(yè)為典”領(lǐng)“行業(yè)尖峰”。我們的志向是要做“小的百年老店”!所以,我們追求“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”,我們從小目標(biāo)做起。。。
在新能源的應(yīng)用領(lǐng)域,我們?cè)?/span>2003年起成為上海以至國(guó)內(nèi)第一批投身于水源、地源熱泵節(jié)能系統(tǒng)領(lǐng)域應(yīng)用的集成商,并始終與多家國(guó)際著名的地源熱泵領(lǐng)域制造商及行業(yè)機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系,研習(xí)大量發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)應(yīng)用實(shí)例,揣摩眾多工程實(shí)踐的得失。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐總結(jié),如今我們真正成為了水源地源節(jié)能系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)派的代表企業(yè)。
如今,我們只做綠色工程,這不僅在于我們提供給客戶(hù)更高的室內(nèi)舒適生活,還包含我們對(duì)社會(huì)責(zé)任的追求。我們知道,我們的客戶(hù)之所以選擇綠色能源,也是因?yàn)樵谧约合硎苁孢m的同時(shí)期待能承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
過(guò)去的一年,我們?cè)诠镜?/span>LOGO中加入了綠色。如今,我們?nèi)匀辉?ldquo;由藍(lán)變綠、以專(zhuān)業(yè)之藍(lán)色引擎驅(qū)動(dòng)綠色科技、引領(lǐng)綠色生活”的道路上穩(wěn)步前行。